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招生咨询师要带着感情去说话

作者:淇河儿女 2019-06-05 17:23:47 来源: 本站
招生代理

语调往往最能反映出一个人说话时的内心世界,也能表现出个人的情感和态度,它的细微差别能够向人们传达很多信息。

通常来说,高昂的语调催人振奋,低沉的语调则会让人情绪低迷。作为招生咨询师,在与家长沟通的过程中,要学会控制语调,尽量做到不说则已,要说就要说得活灵活现。

我们在听新闻广播时,发现播音员往往都不带主观意识,不带感情,只是在平实客观地述说,这是出于其职业的需要。但我们招生咨询师就不同了,一般来说,饱含感情的说话是至关重要的。在说话时,如果没有抑扬顿挫或不带感情时,听起来就会让人感到无聊乏味。充满感情地去和家长交流,才能收到良好的效果。因为从你的语调中,家长可以看出你是一个充满激情、令人信服、可亲近的人,还是一个呆板保守、具有挑衅性、阿谀奉承的人。此外,你的语调同样也能反映出你对人是否坦率,心里是否能够尊重他人。

无论你谈论什么样的话题,都应保持说话的语调与所谈及的课程内容相互配合。恰当的语调能够及时、准确地向家长传递你所掌握的信息,并能够委婉地劝说家长接受你的某种观点最终倡导家长实施签单。

声音的抑扬顿挫,是招生咨询师应该具备的条件。如果你对自己的招生工作有浓厚的兴趣和情感,当你在做这件工作时就会把热情投注其中,自然你说话的声音就能产生出极富说服力的抑扬顿挫的声调来。

一般来说,在招生工作中,招生咨询师的语调不能太高。同时,讲话时要注意语调的抑扬顿挫,还要注意根据家长的语调变化来不断地对自己的语调进行适当的调整。说话的语调不应是一味平铺直叙的,而要富有节奏。同时口头表达的多样化能够提高家长的兴趣和参与意识。在说“您好”的时候,声音上扬可以表现出你的激情活力,与降调的“您好”效果就大不一样。在表示有疑问的时候,可以稍微提髙句尾的声音。同时,在重要的词句上,还要加上重音。

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