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拓客招生人员与家长沟通时说话要干脆流利

作者:淇河儿女 2019-06-06 17:53:24 来源: 本站
招生代理

拓客招生人员要增强声音的感染力,一个很重要的影响因素就是说话的节奏。节奏一方面是指讲话的语速,另一方面也是指拓客招生人员对家长所讲问题的反应速度、沟通水平。实践证明,通过改变说话节奏对促进家长的交流是相当重要的。

那些讲话磕磕绊绊没有任何节奏感的拓客招生人员,很少能够打动家长。这样的人,几乎说不出什么值得家长去注意的东西。只有懂得说话的节奏、思路清晰的人,才会有活跃的思维。

掌握好节奏的最高境界是说话自然流利。当然,恰当的停顿不属于不流利,因为我们经常利用停顿展开新的思路,或者从一个要点过渡到另一个要点,或者重复某个词以期给家长留下更深一层的印象。

其实很少有人能够在即兴讲话中不出现磕绊现象。

那么,如何才能掌握好说话的节奏,并提高说话的流利水平呢?

( 1 )应熟悉话的主题

拓客招生人员一定要提前了解自己讲话的主题。当我们的思维不发生任何迟疑的情况时,要说的话也自动地到了嘴边。充分的准备可以增加流利程度,因为这能增加自己的自信心,从而更能坚信自己要讲的东西。另外,熟悉主题会使讲话者有更大激情,这种激情会使讲话者的整个身心都投人到其演说的境界之中。这样,流利也就不成其问题了。

(2)发音要准确

拓客招生人员的发音含糊不清是说话犹豫的一种表现。也是家长最讨厌的沟通对象,如果招生人员连续几句话都有迟疑不决的现象,就会使家长觉得连你自己都不知道在推荐什么东西,让家长也会迅速地失去了耐心。因此,我们有意识地在说话流利方面做出一些努力,会收到很好的成效,和家长沟通起来才会自然,流畅。

(3) 注意讲话的速度

在和家长沟通中,说话的快慢将直接影响向家长传递信息的效果。如果和家长说话的语速太快,特别在知道家长下面要说什么的情况下而打断了家长,那么就是一种不关心、不尊重家长的表现,往往会被家长误解为没有耐心倾听自己的讲话。反之拓客招生人员对家长话语的反应如果太慢,尤其是所推荐的学校对家长来说又是比较陌生时,那么家长就会失去兴趣听你再说什么,会被家长认为根本就没有认真听他讲话,这肯定也会影响招生效果。

当家长讲述完他的观点之后,有意让你对刚才他的陈述发表看法时,这才是你说话的好时机。此时要注意让自己的话语保持一个适当的速度。适中的语速是大多数家长所乐意接受的。回应家长的讲话时,偶尔的停顿无关紧要,但不要在停顿时加上“嗯”或紧张不安地清一下嗓子。

(4) 练就一口流利的口才

总之,地推拓客招生人员要想成就一番事业,成为一名出色的课程顾问,就需要练就一口流利的口才。要养成多听、多看、多背、多想的好习惯。如多听新闻、听演讲、听别人说话等,这样你就可以获取大量、丰富的信息。这些信息经过大脑的整合、提炼,就会形成语言智慧的丰富源泉。
多看可以为多说提供素材和示范。你可以看电影、书报、电视中语言交谈多的节目,还可以看现实生活中各种生动而感人的场景。这些方式一方面可以陶冶情操、丰富文化生活,另一方面又可以让你学习其他人的说话方式、技巧和内容。

背诵不但可以强化记忆,还能训练你形成良好的语感。如果你背的多了,不仅会在情感上受到滋润、熏陶,还可以慢慢形成自己正确而生动的语言

希望我们每个拓客招生人员都能练就一口流利的口才,使说话就像琴弦一样有张力,像流水一样缓缓东流。为此,我们应积极地学习。

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