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拓客时,招生团队老师一定让家长感受到你的诚意

作者:淇河儿女 2019-08-08 18:14:19 来源: 劝学招生代理网
招生代理

真诚是人与人交流的通行证,人只有表现出真诚,别人才会愿意和你进行交流,很难相信,一个不真诚的人会获得他人的好感。作为团队招生老师,在与家长的交流中,更是要讲究真诚,只有讲究真诚,才能让家长看到你的真心,进而愿意与你沟通。

招生老师语气的真诚是不可忽略的一面,从说话的语气中流露出的真诚能够获得家长的认同和好感,在他们看来,语气真诚才代表你心口如一,才代表你真的真诚,从而愿意与你继续友好地交谈下去。

在与家长交流时如何通过语气表现自己的真诚呢?如果是与家长进行面对面的交流,可以利用面部表情和眼神来辅助语气发挥作用。

首先,交流时要面带微笑微笑可以在极短的时间内打通陌生人之间的情感通道,是人际交往的润滑剂。在招生活动中,招生老师面对的多是陌生的家长,如果在交流时,招生老师脸上没有亲切的微笑,而只有冷漠的表情,那么无论你的语气有多真诚,语言有多精辟,家长也会因为你僵硬的表情而与你心存隔阂,感受不到你的真诚。所以在与家长交流时,语气的真诚少不了微笑的辅助作用。


其次,要借助眼神的辅助作用。在与人交流时,要学会用眼神表达你的诚意,这也是辅助表现真诚的一种方式。作为招生老师,你与家长交流时可能会遭遇这样的窘境,你的语言是真诚的,态度也是诚恳的,但对方还是流露出不信任的神情,这是为什么呢?

原因可能是多方面的,你需注意你的语气是否也是真诚的,你的眼神是否让家长感受到了真诚。注意眼神的辅助作用,就要在交流时尽可能让家长看到你的眼睛,通过眼神让家长看到你的诚意。

如果不是与家长面对面的交流,而是通过电话与家长交流,这种情况下, 没有了表情和眼神的辅助作用,语气的表现尤其重要。如何使语气的表现让对方觉得你很真诚呢?

首先,注意语气不能生硬。电话招生中,家长只能通过你的语言来了解你,了解你的机构和课程。因此这种情况下,你说话的语气关乎这次谈话的成功与否。一定要切记,语气不能生硬。

由于教培市场进入买方市场,因此很多家长喜欢以高姿态与招生老师谈话,喜欢招生老师员放低姿态与他们交流。这种情况下,如果招生老师说话的语气生硬,势必会引起家长的不满,并进一步认为招生老师不想与他们交谈下去,从而关闭沟通的通道。因此,招生老师在与家长进行电话交流时,语气一定要委婉,让对方能听得出真诚,听得出尊重。


其次,注意语气不要过于夸张。夸张的语气给人一种不信任感。在与家长电话交流时,特别是在与陌生家长进行电话交流时,如果语气过于夸张,对方会认为你在夸大其词,甚至是在欺骗,从而怀疑你的诚意,在这样的担心下,招生很难会有一个好的结果。所以在与家长进行电话交流时,避免语气夸张,宜以平和、谦逊的语气进行沟通交流。

最后,注意语气要流露出赞赏。你赞赏的语气会让家长真切地感受到。这份美意多半会让他对你产生好感,会让他觉得你很用心地和她交朋友,让他有一种自我满足感,从而感受到你的真诚,并愿意与你合作。

总之,无论是与家长面对面地交流,还是通过电话进行交流,都要努力使自己的语气平和、谦逊,表露出真诚,再配以面部表情和眼神的配合,最终使家长感受到真诚,为招生成功打下良好的基础。

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