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招生咨询师如何利用人爱“面子”,促使家长签单

作者:淇河儿女 2019-09-02 18:03:43 来源: 劝学招生代理网
招生代理

中国人最看重“面子”,有了“面子”,好多问题都很好解决。在招生工作中,有聪明的招生咨询师利用家长顾“面子”的时机,促使家长成功签单。

请看下面一个事例:

一个盛夏的下午,一位年轻女士走进一家美术学校。

见有家长上门,招生咨询师小王迎了上来。她礼貌地打声招呼:“您好,女士,欢迎来我们学校参观咨询

年轻女士“我来看看你们学校的情况想让孩子来学习书法。说完就走向里面训练室。这名招生老师跟在她后面也来到练习室。

年轻女士在一个练习毛笔书法的孩子面前前停了下来。

身后的招生老师见年轻女士在仔细观看这个孩子写字,很是欣赏,就介绍道:“您真有眼光,一眼就看中了这个孩子的书法功底,这是我们学校刚开设的一对一书法课程,老师是特邀市里著名书法家授课”’。

年轻女士:“这个一对一书法课收费咋说?”

招生老师:“这个课程收费挺高的,一学期两万元,您能负担的起这学费吗?”

年轻女士:”我也没这能力!”说完径直走出了练习室。


这个咨询之所以没有成功,与这个招生老师没有照顾好这名年轻女士的面子有直接关系。这个招生老师的前一段话很好地夸赞了这名女士的眼光,使她感到很有面子,她感到很高兴,这可以从她的微笑中看出来。但这个招生老师的后一句话却损伤了年轻女士的“面子”,让她心里也很反感。

与上面案例中的招生老师相反,下面这个案例中的招生却很会给家长面子, 讨得了家长的欢心,最后成功签单。

小程是一家全脑开发机构的招生咨询师。一次,他上班时间来了一问男士,小程就迎了上去,说道:“欢迎光临咨询。”

“我想咨询一下脑开发课程,对孩子学习的有什么帮助”。男士开门见山地说道。

小程:“先生,您真超前思维,我们这个脑开发辅导班开业还不到两个月,现在都已经报了50多个孩子了。学习脑开发肯定对孩子有好处,经过专家测试,经过全脑开发的训练儿童形象思维、逻辑思维能力、注意力、记忆力、理解力等等特别是学习能力都有增强,不仅如此,通过训练,儿童培养起毅力、意志等优良品质,而且儿童个性、身心也都能得到健康发展。

男士:“是吗?有这么多好处”。

小王:“难得你这么舍得为孩子投资,我们学校也为了家长的利益着想,现在报名可以优惠5%”。

男士:”那好吧,我也给孩子报个名”。

小程无疑是个聪明的招生老师,他恰到好处地夸赞这位男士,让这位男士 “面”也得到了充分的展示,讨得了男士的欢心,使得签单顺利实现。


如何才能让咨询者感到有“面子”呢?不妨参考下面这两点:

首先,要对咨询者进行适当的夸赞。这要求招生咨询师要有一定的眼力,看咨询者是否是好“面子”的人,如果咨询者是好“面子”的人就要找好时机及时夸赞,让咨询者“面子”得到充分展示。一旦咨询者“面子”得到了展示,自然就有助于报名成功。

其次,要会制造让咨询者“有面”的机会。招生咨询师在与咨询者交谈沟通中,要主动热情地向咨询者介绍优质课程,故意暴露已有不人在报名。这样,咨询者自然就会觉得自己被看重,很有眼光,很多情形下的签单就是这样达成的。

总之,招生老师要努力让咨询者“面子”,讨咨询者的欢心,咨询者高兴了,签单也就变成自然而然的事情了。

 

 

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