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招生团队老师要成为名副其实的的拓客专家

作者:淇河儿女 2019-09-03 17:20:00 来源: 劝学招生代理网
招生代理

招生团队老师在拓客招生工作中,由于所推荐的课程五花八门,各不尽相同,有些课程家长也不可能都了解,这个时候,招生团队老师的推荐就显得十分重要了。这种专业化推荐进一步发展就变成了专家式拓客招生。

在专家式拓客过程中,招生老师需要成为家长信赖的课程顾问,为他们排忧解难,提供学习课程知识的一切咨询。比如舞蹈招生,这种专家式招生的程序通常就是招生老师要为每一位家长和学生讲解舞蹈的种类、培训意义、学习效果及收费情况,然后再听取家长的意见,最终形成一个完整的报名签单程序。

再比如全脑开发课程,招生老师就需要了解什么是左右脑开发, IQ、EQMQ代表的是什么,儿童经过全脑训练的好处和效果等。


实践证明,专家式拓客招生更容易获得家长的信赖,进而取得报名签单的成功。下面这个案例就很好地证明了这点:

“编程热”让很多家长开始了解什么是少儿编程,出于各种原因,为了让孩子能够有一个好的未来;一些家长更多地是为了孩子的升学考试;还有很多是希望自己的孩子能够有更强大的逻辑能力,目前已成为一个新兴培训课程。

王丽是武汉一家新开业的少儿编程培训机构招生老师,为了能很好的适应招生工作,王老师不仅把编程知识做了深入学习,还针对孩子在学习中遇到的各种问题进行操作,这给她以后的拓客招生工作起到了很好的作用。

在一次招生中,她遇到一位的家长,提出的问题也非常专业。

家长:‘’我孩子今年六岁了,能报名学习编程吗?”  

王丽:“可以的,在一些发达国家,儿童从四岁就开始接触编程了,按照美国CSTA的标准要求,结合中国的孩子,4岁以上就可以开始接触一些电子积木,二年级以前,可以了解基本的顺序、循环和条件的应用,并能够用可视化工具表达。所以说,您如果想让孩子学习,现在就可以报名”。

家长:学编程对以后学习有什么用?

王丽:当前全世界的老师们都深信“编程是最具创造性,也是最有趣的学习方式,编程的学习内容涵盖了几乎所有重要的少儿教育目标,包括:逻辑推理,记忆力,问题解决能力,想象力。”经过学习后,相当比例的孩子展现出理科逻辑思维的天赋,最明显的转变就是孩子们对数学课的兴趣大增,这超乎所有家长的预期!”

这位家长看到王丽介绍的这么专业,很有道理,最后顺利地为孩子报了名。


这个案例是典型的专家式拓客案例。它与一般的招生团队发单页,介绍课程、推荐课程不一样,它是在清楚了解课程特征的基础上,为家长提供咨询方案,并成功将课程推荐给家长。

卖际上,专家式拓客不单单是在推荐一个课程,更重要的是在为家长一种解 决问题的方案。在这个过程中,招生老师要变成为家长解决问题的专家,帮助其孩子提高学习成绩的问题这才是关键。

专家式拓客模式对招生老师提出了更高的要求。首先,招生老师要深入了解课程的相关知识,以便可以随时为家长提供咨询和其他方面的问题。

其次,拓客老师还要了解课程的目标学生,具备遴选与分析学生的学习能力。还要能根据不同类型的学生,帮助其选择满意的学习课程。

最后,还要求招生老师有较高的拓客技巧。专家式拓客属于高级课程顾问 通常要求其有较高的素养,能够和家长聊得来,能够取得家长的信任,能够圆满解答家长关于课程的一切咨询。总之让家长感觉对方是一个真正懂课程,又懂服务,还懂人情的高级拓客人员,只有这样才能令沟通顺利进行下去,直至签单达成。

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