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做一个会讲故事的招生团队老师

作者:淇河儿女 2019-09-10 17:53:48 来源: 劝学招生代理网
招生代理

会讲故事是一项拓客技巧,体现了一种沟通能力。一个巧妙的好故事可以让家长心甘情愿地掏腰包为孩子报名签单。实践表明,依据家长的签单心理量身打造的好故事,可以极大地增进招生团队老师和家长之间的情感,拉近彼此间的心理距离,进而为后面的签单报名打下坚实基础。

这里所说的故事一般是指孩子的成长故事,通常包括成功的成才案例、家长报班之后的故事,以及招生老师根据所推荐课程独特的优势和为了引起家长注意而编织的故事。

请看下面一个案例:

—位家长找到一家全脑培训机构,问招生老师小王“我的孩子脑子不很聪明,学习一直不好,学习全脑训练真的对学习有帮助吗”王老师没有直接回答家长的问话,而是向家长介绍了几个这样的例子:

小王介绍到:现在越来越多的家长都认识到孩子右脑训练的重要性。实践证明经过学习的孩子,不仅孩子的注意力、记忆力会得到极大的提升,而且学习成绩提高很快,这样的孩子在生活中做什么也都很专心。

赵军是他们机构一个八岁的学生,原来在学校上课时,听课不能聚精会神,成绩一直不好,后来在妈妈的陪伴下来到全脑开发学校,在老师的引导教学之下,老师所教的单词、成语,赵军都能快速背下来,比没经过训练的孩子快2—5倍,各科成绩提高很快。还有个高帅的小朋友,性格原来比较腼腆,报名学习后,老师耐心引领他上台背诵,10分钟之内背会了30个单词,通过全脑训练专注力更加的集中,性格也有了很大改变。


招生老师在给家长讲故事之前,如果有可能,最好先倾听一下家长讲她的故事,这样你就可以从关于她的故事里面了解到她的教育观念以及孩子兴趣,为你后面的沟通增加有利因素。我们看下面这个实例:

某艺术学校开展地推招生,招生老师小周向一个年轻女性家长介绍少儿舞蹈课程。

女家长:”你们学校都开设了那些课程?有芭蕾舞吗?我就非常喜欢芭蕾舞,我也想让我女儿学学”。

小周:“原来您也喜欢跳舞呀,怪不得您的气质那么好。我们学校有芭蕾舞课程的,现在很多孩子都喜欢这种舞,芭蕾舞是一种非常高雅的舞蹈,孩子通过音乐、动作、表情、姿态表现自己的内心世界,使孩子潜移默化地接受到艺术表演的熏陶,使孩子们热爱生活,并能欣赏美、体验美。

女家长:“你介绍的很对,还有我女儿的身体素质不很好,我想让她通过跳舞提高提高身体素质提高身体抵抗力,也培养一下她的自信心,见了人再不怯场。

小周:“您很重视孩子的成长教育,您太伟大了!”

这个故事中,招生老师就是先倾听了家长的故事,之后成功促使家长报名签单。

要注意的是,给家长讲的故事中一定要有与家长息息相关的信息,这样, 就会在家长的头脑中建立起一种关联感,在此基础上,家长会自发地想象孩子学习了该课程之后对学习、成长的好处,进而激发起报名欲望。

给家长讲故事要有的放矢。作为众多拓客手段中的一种,这种沟通方式并不是万能的,它在招生过程中只起到画龙点睛的作用,目的是调动起家长的报名热情。因此,给家长讲故事要围绕着不同目的进行,一定不要在家长对课程还不了解的情况下,盲目地开讲。

对于招生老师来讲,如何将故事成功地运用到拓客过程中是一个挑战,故事要感人,要能打动家长。招生老师要善于利用最有利的细节,编辑最有冲击力的故事,在给家长讲述故事中,要让家长尽快进入到学习情节中,以求达到尽快签单的目的。

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