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招生代理:招生技巧(1)

作者:小蜜蜂 2018-06-07 11:14:40 来源: 互联网
招生代理

一、教育咨询工作沟通的基本要求

       沟通不是简单的只需要我们有良好的口才,同时我们还要熟悉招生的一些必要常识和技巧,浑身透着一股热乎劲,才能感染对方,达到我们招生的目的。

1、对招生基础知识的了解要娴熟。

       如果招生人员连这点都做不到,那是不可能做好招生工作的。当学生向你咨询时,你这个不知道,那个不清楚,就会丧失别人对你的信心,最终只能是失败。相反,若能掌握较广博的知识,对学校优势和专业前景等都十分了解,就能为学生或家长提供充满趣味的介绍,从而更大程度的激发出对方的热情。

2、要拥有一腔热忱。

       只要你具备了热忱这点,在沟通时即使出现再大的偏见和抗拒,也能容易的克服。我们要尽可能考虑到自己会给对方留下什么样的印象,如果丧失热忱就等于丧失活力,无法拥有成就。

  3、要有服务意识。

       对于有入学欲望的学生你要自忖,你能向他提供哪些服务或帮助呢?如果我们有意为他效劳,我们的这种意识愈强烈,他愈能诚挚地回报给你。


  4、善于发挥想像力。

   “想像力支配全世界,这是拿破仑的名言。想像力配合有技巧的语言,使你可以栩栩如生地向对方描述我们的教育产品,以及能为对方带来什么样的利益,从而让对方从容的接受你。

  5、提合理化建议。

       在沟通陷入僵局时,你要善于果断地提出建设性的建议,这种建议的形式能开拓对方的思路,引导他的思维,会使对方尊敬你、信任你。

  6、表现出真诚的友情。

       招生中讲究友情是很重要的,你把别人当朋友,别人才会友好的对待你,我们应该乐于完成对方提出的合理要求,能办到的事尽量办,而且态度一定要坦率、诚恳。

  7、有一定的耐性。

       为了克服对方的抗拒心理,要求招生人员有相当的耐性,不能什么事都急于求成,有时候急于求成会适得其反,尽管你已经五六次征求了对方的意见,对方正在心中盘算着,但你却放弃了第七次征求的意见,这对我们就是最大的损失。

  8、有很强的适应能力。

       无论处于什么样的情况下,招生人员都要随机应变,因为我们的工作性质决定每天要接触很多形形色色的人,包括想法瞬间万变的学生,我们一定要有充足的心理准备,以防意外问题的发生。

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