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全招生渠道,线下体验学习增加学生和家长信任

作者:小蜜蜂 2018-12-18 11:11:58 来源: 互联网
招生代理

你或许会认为,所谓“全招生渠道”这个新瓶里无非装的还是旧酒。例如,以学生和家长为中心,这不是所有教育机构必备的圣经吗? 口碑,现在哪个教育机构不注重口碑?新东方是老字号,一直以来都渗透着“口碑好”的观念…… 但这类教育机构似乎与全招生渠道没有半毛钱关系。

无论未来的招生渠道模式怎样变革与颠覆,其中最重要的始终是学生和家长至上。丢掉了学生和家长,一切模式都是“浮云”。现在,不妨再回过头来想一想,什么是真正的全招生渠道思维?

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什么是真正的全招生渠道思维?

一种尊重学生和家长的理念:尊虚学生和家长、以学生和家长为中心,反思你的招生渠道究竟为学生和家长带来了什么价值,从教育机构到学生和家长的垂直关系转变为客户对客户的平行关系,增加学生和家长的参与感和体验度。

—种商业逻辑: 一种系统性,颠覆性的与传统、跨界整合的商业逻辑。

一种价值分享: 教育机构招生渠道趋向扁平化,注重个人价值以及相互合作、分享。

一种传播精神: 秉承互联网开放、自由、传播的精神,注重人的价值,强调招生渠道价值链条的共生与共赢“。

1、学生和家长既是体验者也是购买力

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这两类可能是同一群人,也可能是截然不同的两群人。所有咨询过试听过新东方在线的人,都是他的用户。但是,只有最终花钱购买课程的人,才是其客户。而不同客户带来的价值也不同,比如带给教育机构的资源、收入等。不同客户的需求也不同,如同样是点餐,有人吃一碗米饭就饱了,而有的人可能要吃一顿饕餮盛宴。

面对需求不同的客户,本身资源有限的教育机构,如果不管三七二十一就把所有的学生和家长视为自己的客户。这其实是对客户的不尊重、不公平。

2、放长线钓大鱼

克里斯•安德森在其著作《长尾理论》中写道:“一种商业模式既可以统摄未来的市场,也可以挤垮当前的市场一在我们这个现代经济社会里,这并不是一件不可能的事情。‘免费’就是这样的一种商业模式,它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。”

每个人的口味、兴趣都不同,就像大众饮食习惯,酸甜苦辣咸麻,众口难调。你做的菜再好吃,也无法满足所有人的味蕾。

任何教育机构都需要花时间、精力研究自己的目标学生和家长群,包括学生和家长的行为和思维习惯。从而更好地提升目标学生和家长的体验度。

3、线上线下"交互设计"

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要想激发学生和家长的咨询、入学缴费行为,就要了解学生和家长需求,一切的前提是你先要有一个明确的定位,砍掉那些看似有一点用处的东西,不要让太多学生和家长本不需要的东西干扰使用。

设计的前提是淸楚自身的定位。明确教育机构或教育产品的核心价值,这样才能有针对性地发现自己的目标学生和家长。

4、创造新的学生和家长习惯

为学生和家长创造一种全新的习惯看似简单,但细细想来其实是个相当浩大的工程。往往需要在幵发的道路上守得住寂寞,还要有耐心,并时刻在金钱的泳池里泡着,稍有不慎,先驱者就成了“革命烈士”,人财两空。

随着线上招生渠道的出现,传统教育机构打开了多条转型之路,创造学生和家长习惯就是其中一条路。如今,跨界整合竞争白热化;电子商务o2o化,线上支付与线下学习已经趋于成熟;各大银行陆续搭建自己的电子商务平台;三大运营商开始展开互联网服务……抓住时代的趋势,创造学生和家长习惯,就有可能让学生和家长在更好的体验中成为你的忠实粉丝。

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