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预约,课程顾问成功的前奏

作者:淇河儿女 2019-05-08 17:21:28 来源: 本站
招生代理

 有经验的课程顾问都知道,让一位陌生的家长顺利签单,并不是一件容易的事,它的成功率并不髙。但是,如果地推招生中课程顾问能成功约到家长沟通的话,那么就会极大地增强招生的针对性与成功率。

对课程顾问来讲,一旦能让家长接受你的“预约”,那么你就已经完成了招生的关键性工作,接下来就是如何向家长介绍你的课程或服务了。

无数课程顾问的成功经验证明,把家长成功约来听你介绍课程的方法可以使签单工作变得更加容易。一旦你淸楚地认识到预约家长的奥妙时,就不会再毫无目的地盲目奔走了,而是只需努力地做好预约工作,就可以实现目标了。

首先对家长进行预约的好处在于:

第一,能够节约双方的时间。预约不但节省了课程顾问自己的时间,还节省了家长的时间。

第二,预约可以让家长产生这种想法:这位老师知道自己很忙,所以才特意预约他们。他们会认为这是招生老师在为他们着想,而且也是一种对他们的尊重。所以,在具体的接触过程中,这类家长自然就会珍惜和课程顾问在一起的时间,并且会更认真地听课程顾问的介绍。

在预约家长的过程中,课程顾问需要掌握一定的语言技巧。如果预约的家长是你认识的,应该很好处理。如果对方是你不认识的,他通常会问:“你找我有什么事吗?”你应该切记的是,这时可不是向家长介绍学校和课程的好机会,如果你说你想介绍什么的话,那么很可能就会导致预约的失败。因为,在这时,你并不知道这位家长是否需要你所介绍的学校,所以正确的预约应该只是一次简单招呼而已。

所以,课程顾问在给家长初次沟通时,要不断地提醒自己,千万不要谈课程。因为,此时你的任务只有一项,那就是成功预约到家长。

课程顾问小孙曾经在地推时碰到一个认识的高性家长。这是一个非常忙禄的商人。下面是小孙和高姓家长的对话:

“您好,高先生,我是孙xx,是李xx先生的朋友。您一定还记得他吧!

高先生:“是的。”

小孙:“高先生,我是xx艺术学校的招生老师,我的朋友李先生建议我应该结识您。我知道您很忙,我能在这个星期的某天打搅您5分钟吗?”

高先生“你见我有何贵干?是想让我孩子上你们艺术班吗?几个星期前就有许多艺术学校已经和我谈过了。

小李“那也没关系,高先生。如果我想向您介绍什么,就算您看走眼 了。明天早上9点,我还在这招生,您能不能过来我们聊几分钟呢?

高先生“好吧。我9点半还有另一个约会。”

小李“如果见面时间超过了5分钟,也算您看走眼了。”

高先生“好吧。你最好提前在这,我正好路过

小李“谢谢,我一定提前在这等你

就这样,小李成功地预约到了商人高先生。

当然,也有许多成功的课程顾问并不采用这种预约方式,但是只要家长向他们询问,了解到有签单意愿,他们就会主动地给家长打电话的。换句话说,他们这也是一种预约。因此,对课程顾问来讲,只要能让家长接受你的“预约”,你就已经完成了课程顾问的一个关键环节,接下来就是如何向家长介绍你的学校和课程了。

在实际的招生过程中,我们经常会遇到一些很难约见的家长。然而,正是这些难以求见的家长,一旦和他们完成了预约,他们就将会是最好的家长。只要你足够尊重他们,并把握住机会,他们一般是不会拒绝你的。

那么,在预约家长时需要注意哪些问题呢?以下就是和那些难以求见的家长打交道的行之有效的预约时的语言技巧。

技巧一:

‘xx先生,什么时间您能还过来呢?是早上还是下午?或是这个星期的什么时间?

技巧二:

“这个星期由您安排时间,我们一起吃午饭好吗? 12点或12点半都行。”

技巧三:

如果家长的时间确实很紧,但又确实想见你的话,你可以这样问:“您今天进城有车吗?”如果他说没有,你可以用自己的车去送他,还可以趁机向他沟通。

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