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地推招生时,课程顾问要真诚面对每一位家长

作者:淇河儿女 2019-05-11 17:47:59 来源: 本站
招生代理

在地推招生中,有一些课程顾问虽然能说会道,但业绩却不太理想,因为他们大多都有一个共同的缺点,就是一些课程顾问所说的话能让家长明显地感觉到不够真诚,让它们觉得只是在应付他们而已。这样一来,他们的能说会道就反而成了一种缺点,因为他们越是在家长面前“巧舌如簧”地展现自己的口才,就越会让家长觉得他们是在欺骗自己。

言谈话语中缺乏诚实,常常使课程顾问处于不利的地位。以一个艺术培训学校为例:一个家长咨询学校的芭蕾舞老师教的如何?课程顾问回答:“我们的芭蕾舞老师特别专业呀,都是从外地招聘的大学教师,您的孩子到这学习绝对不后悔”。随后,如果这位家长又咨询街舞怎么样?想让孩子来学习。这位课程顾问在面对家长的这种询问时,同样是不假思索地附和他的观点。

                               图为公司招生团队一组赴武汉做代理招生

但是,很快这位家长就发现了那位课程顾问的建议只不过是在虚伪地迎合她,是没有任何价值的,因为无论她咨询哪个课程教的最好,适合多大年龄、素质的孩子学习时,哪位课程顾问都会无一例外地说非常合适。这样一来,这个课程顾问就给家长留下了这样一种印象:她是不会对自己说出真话的,她的唯一的目的就是把学生招进来。当家长想到了这一层的时候,那么自然也就不会在她那里签单了。

真诚的话语往往更能够打动家长的心,并贏得他们的信任。因为最后的签单是建立在家长信任的基础之上的。无论课程顾问的言辞或举止如何动听、如何讨人喜欢,但如果它们缺乏真实,如果说的都是一些忽悠人的假话,那又怎么能够取得家长的信任呢? 一旦家长发现你的言辞中包含着欺骗的成分,他们很可能就会马上转身走人。

真诚的话语,在很多情况下意味着它是一种承诺、是一种责任。如果你无法真正去兑现这种诺言,并去承担这种责任的话,那么在与家长沟通的过程中,就要慎用一些承诺性的话语,尽管它们能在一时让你显得很真诚。

                                              公司团队一组赴武汉招生

有不少课程顾问在向家长推荐课程时,对家长的要求几乎是有求必应。但是,在家长签单之后,课程顾问却忘记了自己当初的承诺。例如,有的老年家长要求课程顾问在某一个时间,如果没空接孩子时一定打个电话,课程顾问也不考虑自己在那个时间是否有空,就满口答应了。而到时候又因为自己腾不出时间来或者干脆就忘干净了。这样一来,课程顾问这种不讲信用的行为会给家长造成极坏的影响,甚至会将学校辛辛苦苦建立的好印象一扫而光。

“明天上午10点我去你家拜访您和孩子”课程顾问在面对家长的沟通时,往往会这样不假思索的一口承诺,但是等真正到了 10点,他们却毫无踪影。这种课程顾问极容易给家长留下坏印象。结果,家长也会一个一个地离他而去。所以,课程顾问最重要的是讲诚实,守信用,而获得家长信任的最有力武器便是遵守自己当初的诺言。

记住:你招进的每一个学生都是一个广告,它既可能会帮助你裂变成更多学生,也可能会断了学校今后的前程,它是你们学校名誉的一个广告。

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