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招生咨询师要用语言展现服务热情
2019-09-24 17:39:13 33

教培机构课后服务是指在学生转化以后或拓客过程中所提供的各种服务活动,从招生工作来看,良好的课后服务同时也是一种拓客手段,在追踪跟进阶段,招生咨询人员要采取各种形式的配合步骤,提供咨询、后勤管理等服务来增加潜在家长的报名信心,提高机构的信誉,扩大生源的市场占有率。

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招生咨询师周到的服务就是最好的拓客招生
2019-09-20 16:49:49 24

从一个角度看,招生咨询过程也是教培机构向家长提供服务的过程,因此说良好周到的服务就是最好的拓客招生。沟通经验丰富、业绩好的招生咨询师都知道“真正的拓客是从签单后开始的”,设想一下,如果咨询服务没有让家长满意,那么可能报名就会到此终止

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拓客时,招生老师对课程的优势要讲明
2019-09-12 16:59:31 18

在现实生活中,人只有在需要的时候才去买东西,并且希望要买的东西能给生活上或心理上带来更多的满足感。因此,当他们购买产品的时候,更关心产品带给他们自身的效益以及能够为他们解决多少问题。

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招生咨询师要认真倾听家长的抱怨
2019-09-07 18:15:34 23

那么怎样才能做到主动用心龄听家长的话呢?首先表情一定要很专注,可以时不时地用“嗯”“哦”等回答表示你在专注地听家长的话,也可以适当发问或者对其谈话的内容进行重复。这样的表现会表示出你的诚恳态度,家长内心自然就会得到满足,认为自己得到了关注,签单报名的机会就会变得很大。

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招生咨询师这样说礼貌话,效果会更好
2019-08-21 18:02:12 40

礼貌反映出一个人的基本素养,一个讲礼貌的人虽然不能说必然会受到欢迎,但一个不讲礼貌的人肯定会遭到他人的反感和抵触,甚至是对抗。作为教培机构的招生咨询师,讲礼貌更是必要的素养之一。它的作用和力量不容忽视,有时可能一句简单的礼貌用语就能让家长康概签单。

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招生团队老师靠谱的承诺有助于增强家长的签单意愿
2019-08-17 17:09:04 76

教育和普通商品不一样,家长给孩子报班都有怕机构教学质量低劣的心理,这是非常正常的。家长对招生老师推荐的机构或者课程表现出疑虑是其害怕上当的一部分,特别是当家长遇到课程的收费过高、数额较大,而自己又对机构和课程不太了解的时候,这种疑虑就越发严重。

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“333”式服务模式,让您的机构生源滚滚
2019-07-29 18:18:18 83

有实力的教培机构决不会采取家长签单后即置家长于不理的方式。一个优秀的教培机构咨询师说过:“最好的潜在家长就是目前的家长。”如何留住老家长,并以此发展新家长,其最主要的方式就是在不断改善办学环境,提高教学质量基础上,通过后续服务吸引更多的生源。

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课程咨询师处理家长抱怨最大的禁忌是火上浇油
2019-07-25 18:27:15 134

那些对教培机构产生抱怨的家长犹如一堆干柴,任何一点火花都会燃起满腔怒火。如果在沟通过程中,负责调解的课程咨询师说话不慎、用语不当,就容易使家长更加火冒三丈,使矛盾更加激化

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教育咨询师处理家长抱怨的语言艺术
2019-07-24 17:14:22 26

在处理家长投诉的过程中,教育咨询师绝不能推卸责任地说:“这事不归我管” ,“这不关我的事”,更不能去教训家长,与其争辩。如果在家长抱怨发生的初期,教育咨询师若能巧妙地运用语言艺术加以缓和,把抱怨平息在萌芽状态,往往能起到事半功倍的效果。

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教育咨询师应认真倾听家长的抱怨
2019-07-22 17:54:29 22

家长意见是促使教培机构不断进步的动力,机构通过倾听家长抱怨,可以得到有效的信息,并可据此进行创新,促进教育教学水平不断地提高。在正常的咨询工作中,教育咨询师应正确识别家长的要求,然后传达给机构负责人,以最快的速度调整办学思路,以满足家长或学生的要求。

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招生咨询师应对家长砍价四技巧
2019-07-20 18:24:35 12

招生咨询师与家长之间在签单收费的问题上必然会存在一定的分歧。家长希望能以最低的收费让孩子报名,招生咨询师却希望家长能接受机构规定的最低收费标准。为了能多招些学生,也为了机构良好信誉,面对一些软缠硬磨的家长,有时招生咨询师势必要做出一些让步,

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胜不骄,败不馁,做一个拥有坚强心志招生团队的老师
2019-07-09 17:43:38 91

人流如织、车流如梭,刺目的阳光让你眼前一片模糊,而你却不知该何去何从;你心里很急躁,想马上出发,可是实在想不出去哪里,只能待在原地。此时在你的耳边响起的或许是许巍的《那一年》,还是崔健的《假行僧》?

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招生团队老师应学会如何推荐课程优势
2019-06-29 18:04:11 85

在地推招生中,招生老师需要把机构的课程优势充分地展现出来,这样有利于打动家长。但招生老师首先需要弄清楚,哪些是课程优势,通过学习对孩子有什么益处。

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教培机构招生人员应正确对待“挑刺”家长
2019-06-27 17:33:01 71

招生中遇到挑刺的家长,招生人员不能轻易地否定家长的签单欲望,恰恰相反,我们要正确对待这些家长,要对自己的机构和课程有信心,跟家长诚恳地讲解学校的优势,不怕挑刺,不怕比较,嫌货才是买货人!

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招生团队老师在和家长沟通时需要不断地暗示
2019-06-20 17:42:08 74

其实,暗示语言的神奇力量在于,它是通过给人施加一定的激励,来增加人心灵的力量,唤起人们潜在的欲望。在招生工作中,招生老师要配合一定的语言暗示来和家长沟通,这些语言就会不自觉地在家长们的心中产生影响力,留下印记,这样会让你的招生业绩成倍增长。

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